Smell Well

Ответ на отзыв "Аноним" от 31.01.2015 Здравствуйте! Наша компания приносит Вам искренние извинения за доставленные неудобства с поставкой товара. Данная ситуация возникла по причине задержки доставки со стороны транспортной компании. Наша компания никогда не продавала "не существующий товар", вся продукция, продаваемая нами по предоплате, находилась в пути из США. Что в свою очередь было сделано в интересах наших покупателей и каждый из них был об этом предупреждён. Задержка поставки к нам на склад произошла по вине транспортной компании, и все клиенты были проинформированы о вынужденном сдвиге сроков. С менеджером, который работал с Вашим заказом, проведена разъяснительная работа и он понес дисциплинарное взыскание. Из каждой подобной ситуации мы делаем выводы и стараемся сделать все, чтобы она не повторилась. Наша компания всегда во главу угла ставит долгосрочное сотрудничество со всеми нашими клиентами!

Делала заказ у данной компании.\nКачеством товара и скоростью доставки осталась довольна. В скором будущем планирую сделать еще один заказ.

Сделал 17 декабря 2014 заказ продукции: 2 Цитрус, 2 Вишня, 1 Кентукки.\nОкончательно заказ мне смогли сформировать только 22 декабря.\n23 декабря произвел оплату.\nОбещали поставить товар 28 декабря.\nПоставили товар только 15 января 2015 года.\nВ итоге заказ был не полностью скомплектован, я получил иную продукцию: Замена-2табака,2-нейтрала 1-цитрус и1-вишня\n\nДа еще при доставке перепутали наименования товара, вместо анти табака предоставили табак атак.\n\nИтого, я потерял заказ, куда хотел израсходовать продукцию.\nМои потери компания не компенсировала.